Od 23 do 25 kwietnia w Galerii Kaskada mieszkańcy będą mogli spotkać się z pracownikami Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów i skorzystać z bezpłatnych porad.

 

W tych dniach, w specjalnie oznaczonym punkcie na poziomie 0 (blisko głównego wejścia) będzie można uzyskać fachowe wsparcie w zakresie praw konsumenta, szczególnie dotyczące reklamacji towarów i usług, zasad zwrotów, rękojmi oraz gwarancji. Eksperci pomogą również w interpretacji przepisów oraz doradzą, jak skutecznie dochodzić swoich praw w sporach ze sprzedawcami lub usługodawcami.
 

- Zachęcamy do odwiedzin również osoby młode - uczniów, studentów oraz wszystkich, którzy dopiero wkraczają w świat samodzielnych decyzji zakupowych – mówi Marzena Nowowiejska - Wojciechowska, Miejski Rzecznik Konsumentów w Szczecinie. -  Świadomość swoich praw to klucz do bezpiecznych i odpowiedzialnych wyborów konsumenckich.

 

Punkt informacyjny to doskonała okazja, aby w przystępny sposób zdobyć praktyczną wiedzę, rozwiać wątpliwości i uniknąć najczęstszych błędów przy zakupach.

Zapraszamy do odwiedzin i skorzystania z bezpłatnych porad!

 

 

Kupiłeś towar w sklepie lub zawarłeś umowę z przedsiębiorcą? Jesteś konsumentem!

Zapraszamy do naszego PUNKTU INFORMACYJNEGO w Galerii Kaskada

 

Kiedy?

23.04. czwartek 11:30-15:30

24.04 piątek 11:30-15:30

25.04 sobota 11.30-15.30

 

Gdzie? poziom 0 niedaleko głównego wejścia do Galerii

W tych dniach będzie można uzyskać informację o swoich prawach i obowiązkach w przypadku sporu z przedsiębiorcą.
 

Jeśli nie wiesz:

• Kiedy masz prawo złożyć reklamację?
• Czy sprzedawca może zmienić twoje żądanie?
• W jakiej formie złożyć reklamację?
• Czy sprzedawca może odmówić Ci zwrotu towaru?
• Czym różni się gwarancja od braku zgodności towaru z umową?
• Czy masz obowiązek dostarczyć towar przedsiębiorcy w ramach reklamacji?

 

Podejdź, zapytaj, dowiedz się więcej!

Dodatkowo, będzie można uzyskać informacje na temat programu Nieodpłatnych Porad Prawnych oraz Nieodpłatnych Porad Obywatelskich, obsługiwanych przez Urząd Miasta Szczecin. W szczególności pracownicy wyjaśnią zasady skorzystania z tego programu, a także wskażą sposób rejestracji i punkty, w których ta pomoc jest realizowana.

 

Potrzebujesz wsparcia prawnika, doradcy czy mediatora? Jesteś w trudnej sytuacji?

Rozwiązaniem może być Nieodpłatna Pomoc Prawna, Nieodpłatne Poradnictwo Obywatelskie lub Nieodpłatna Mediacja. Przysługują one osobie, która złoży oświadczenie, iż nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej oraz osobie prowadzącej jednoosobowa działalność gospodarcza i niezatrudniającej innych osób w ciągu ostatniego roku, jako pomoc de minimis. Z pomocy mogą skorzystać także osoby spoza Szczecina i z zagranicy.

 

Zapraszamy!